Društvo sa ograničenom odgovornošću "MyTurn" Podgorica, osnovano u skladu sa zakonima Crne Gore, sa sjedištem u Podgorici na adresi: Bulevar Svetog Petra Cetinjskog 104, registarski broj: 51200505, PIB: 03624293 (u daljem tekstu: "Vlasnik" ili "MyTurn") donosi sljedeće:
OPŠTI USLOVI KORIŠĆENJA I UGOVARANJA
Opšti uslovi korišćenja i ugovaranja (u daljem tekstu "Opšti uslovi") primjenjuju se i odnose se na softversko rješenje – mobilnu aplikaciju/web platformu, pod nazivom "MyTurn Kućne Avanture" (u daljem tekstu: "Aplikacija"), čiji je domen www.myturn.me kao i na sve njene povezane web stranice.
Aplikacija je svojina MyTurn.
Aplikacija predstavlja tehnološku platformu za upravljanje kućnim obavezama i Zadacima kroz gejmifikaciju, prilagođenu potrebama porodica elektronskim putem. Cilj Aplikacije je unaprjeđenje porodične organizacije i motivacija djece za izvršavanje kućnih poslova putem interaktivnih Zadataka i Nagrada, omogućavajući efikasno povezivanje (i) roditelja ili drugih članova porodice koji upravljaju Zadacima i Nagradama putem Aplikacije (u daljem tekstu: "Roditelji") i (ii) djece koja prihvataju i izvršavaju Zadatke, te dobijaju poene i osvajaju Nagrade putem Aplikacije (u daljem tekstu: "Djeca") (u daljem tekstu su Roditelji i Djeca zajedno označeni kao "Korisnici Aplikacije").
Osnovne vrijednosti, ciljevi i zadaci Aplikacije (u daljem tekstu: "Ključne vrijednosti") su:
- promovisanje organizovanih i srećnih porodičnih trenutaka kroz gejmifikaciju kućnih obaveza;
- razvoj inovativnih rješenja za upravljanje kućnim Zadacima;
- informisanje Roditelja o prilagođenim Zadacima prema uzrastu Djece;
- uspostavljanje sigurnog i zaštićenog okruženja za Korisnike Aplikacije, uključujući verifikacione procese i zaštitu podataka;
- pružanje jasnih, sveobuhvatnih i tačnih informacija i podataka;
- njegovanje osjećaja odgovornosti i saradnje među članovima porodice;
- kontinuirano unaprjeđenje Aplikacije i uvođenje novih funkcija za poboljšanje korisničkog iskustva; i
- pružanje pravovremene i efikasne korisničke podrške za rješavanje bilo kakvih problema ili nedoumica.
Odgovornost i zadatak Vlasnika Aplikacije ograničeni su isključivo i samo na upravljanje Aplikacijom koja olakšava kontakt između Roditelja i Djece.
Pristupanjem Aplikaciji i dobrovoljnim kreiranjem korisničkog naloga svi Korisnici Aplikacije daju svoju izričitu i nedvosmislenu saglasnost s ovim Opštim uslovima, uključujući i sve njene priloge. Svaki Korisnik Aplikacije koji se ne slaže sa Opštim uslovima (uključujući i sve njihove naknadne izmjene i dopune) dužan je suzdržati se od korišćenja Aplikacije.
Ovi Opšti uslovi pripremljeni su i imaju se tumačiti u skladu sa primjenjivim propisima u Crnoj Gori (u daljem tekstu: "Primjenjivi propisi").
CONTENT
- 1. DEFINICIJE I TUMAČENJA
- 1.1 Definicije
- 1.2 Tumačenja
- 2. PRISTUP APLIKACIJI I REGISTRACIJA KORISNIKA
- 2.1 Osnovni uslovi za Registraciju
- 2.2 Kreiranje Korisničkog naloga
- 2.3 Opšte obaveze i odgovornosti
- 2.4 Suspenzija i otkazivanje Korisničkih naloga
- 3. UGOVARANJE I PRUŽANJE USLUGA
- 3.1 Modul za Roditelje
- 3.2 Modul za Djecu
- 4. NAKNADE, CIJENE I PLAĆANJA
- 4.1 Naknada za registraciju u Aplikaciji
- 4.2 Planovi pretplate i Probni period
- 4.3 Kupovina i plaćanje
- 4.4 Automatsko obnavljanje i otkazivanje
- 4.5 Besplatni probni periodi i Promocije
- 4.6 Promjene cijena
- 4.7 Povraćaj sredstava i pravo na odustanak
- 4.8 Regionalna dostupnost besplatnog pristupa Aplikaciji
- 4.9 Dejstvo isteka, otkazivanja ili prestanka Pretplate
- 5. MODERIRANJE I/ILI IZMJENA OBJVLJENOG SADRŽAJA
- 5.1 Nedozvoljeni sadržaji
- 5.2 Prijava Nedozvoljenog sadržaja
- 6. ODGOVORNOSTI I GARANCIJE
- 6.1 Odgovornosti i garancije u vezi sa Aplikacijom
- 6.2 Odgovornosti i obaveze u odnosu na sadržaj objavljen na Aplikaciji
- 6.3 Odgovornosti i obaveze u vezi sa korišćenjem Aplikacije
- 7. AŽURIRANJA I IZMJENE APLIKACIJE
- 7.1 Ažuriranje Aplikacije
- 7.2 Ažuriranje dokumenata od značaja za rad Aplikacije
- 8. PRAVA INTELEKTUALNE SVOJINE
- 8.1 Intelektualna svojina u vezi sa Aplikacijom
- 8.2 Druga prava Intelektualne svojine
- 9. KORISNIČKA PODRŠKA I KOMUNIKACIJSKI KANALI
- 9.1 Komunikacijski kanali
- 9.2 Komunikacija između Korisnika Aplikacije
- 10. RAZNO
- 10.1 Odvojivost odredbi Opštih uslova
- 10.2 Mjerodavno pravo i nadležni sud
1. DEFINICIJE I TUMAČENJA
1.1 Definicije
U Opštim uslovima, kao i svim prilozima uz iste, pojmovi i termini označeni velikim početnim slovom imaju sljedeća značenja:
"Aplikacija" znači softversko rješenje – mobilna aplikacija/web platforma, pod nazivom "MyTurn Kućne Avanture".
"Član porodice" označava punoljetno lice, osim Roditelja, koje je Roditelj pozvao ili na drugi način ovlastio da se pridruži Porodici u Aplikaciji i koje može pristupati funkcionalnostima za upravljanje porodicom dostupnim Roditeljima i koristiti ih, uključujući upravljanje Zadacima, Nagradama i profilima Djece.
"Dijete" znači dijete čiji profil u Aplikaciji kreira Roditelj i koje putem Aplikacije prihvata i izvršava Zadatke, zarađuje poene i otključava Nagrade.
"Intelektualna svojina" znači intelektualna i industrijska svojina i bilo koji i svi oblici zaštite koji imaju istovrstan ili sličan efekat bilo gdje u svijetu kako je priznato prema zakonima svih zemalja i jurisdikcija, bilo da je registrovana ili neregistrovana i uključujući prijave za registraciju i potvrdu bilo kog takvog prava, uključujući ali ne ograničavajući se na: (i) žigove i poslovne nazive; (ii) nazive domena; (iii) patente; (iv) autorska i srodna prava, kao i prijenos bilo kojih moralnih prava (uključujući bilo koju registraciju u tu svrhu ili prijavu za registraciju); (v) djela industrijske svojine i topografije integralnog kola (uključujući bilo koju takvu registraciju ili prijavu registracije); (vi) poslovne tajne i povjerljive, tehničke ili poslovne informacije; (vii) softver (uključujući bilo koji izvorni kod, objekti kod, i njihovo ažuriranje, i svu povezanu dokumentaciju, korisničke i radne smjernice i/ili priručnici i autorska prava); (viii) tehnologija; (ix) know-how; i (x) prava na podatke, prava na baze podataka, registrovani dizajni i prava na dizajn;
"Ključne vrijednosti" znači osnovne vrijednosti, ciljevi i zadaci Aplikacije, kako su navedeni u Opštim uslovima.
"Komunikacijski kanal" znači svaki od kanala za komunikaciju između Vlasnika i Korisnika Aplikacije, koje je Vlasnik omogućio i koji su detaljno opisani u Opštim uslovima.
"Korisnici Aplikacije" označava zajedno Roditelje i Djecu.
"Korisnički nalog" znači nalog koji kreira i kojim upravlja Vlasnik Naloga, a preko kojeg Vlasnik Naloga može omogućiti drugim Korisnicima Aplikacije (npr. Djeci) pristup Aplikaciji i njeno korišćenje.
"Nagrade" su stvarni predmeti, doživljaji, privilegije ili priznanja koje Roditelji kreiraju i obezbjeđuju putem Aplikacije i dodjeljuju Djeci nakon što prikupe dovoljno poena izvršavanjem Zadataka. Roditelji su isključivo odgovorni za određivanje, obezbjeđivanje i ispunjenje Nagrada koje kreiraju. Ove Nagrade služe kao motivacija za Djecu da se angažuju u izvršavanju Zadataka u okviru Aplikacije.
"Naknade" označava sve naknade, takse i druge iznose koje Roditelj plaća Vlasniku putem odgovarajućeg Pružaoca usluge plaćanja u zamjenu za Pretplatu i pristup Aplikaciji, kako je dalje opisano u Odjeljku 4.
"Nalog" označava nalog koji kreira Roditelj radi pristupa Aplikaciji i njenog korišćenja i upravljanja profilima Djece.
"Nedozvoljeni sadržaj" znači nezakonit, neprikladan ili uvrjedljiv sadržaj objavljen na Aplikaciji koji je u suprotnosti sa Ključnim vrijednostima, Opštim uslovima ili Primjenjivim propisima;
"Partnerske pogodnosti" označava popuste, nagrade, promotivne ponude ili druge pogodnosti koje se Korisnicima Aplikacije stavljaju na raspolaganje putem Aplikacije u saradnji sa partnerima Vlasnika. Partnerske pogodnosti mogu biti opšte dostupne ili mogu postati dostupne po ispunjenju određenih uslova u Aplikaciji, uključujući uslove vezane za aktivnost porodice, porodične nizove ili poene zarađene izvršavanjem Zadataka.
"Plan pretplate" znači svaku od opcija pretplate – mjesečnu, godišnju i doživotnu – koje nudi Vlasnik, kako je dalje opisano u Odjeljku 4.
"Platforma za distribuciju" znači Apple App Store i/ili Google Play Store, zavisno od slučaja, putem kojih se Aplikacija distribuira i putem kojih je Korisnici Aplikacije mogu preuzeti.
"Politika o kolačićima" znači politika o kolačićima objavljena od strane Vlasnika i primjenjiva na Aplikaciju.
"Politika o privatnosti" znači politika o privatnosti objavljena od strane Vlasnika i primjenjiva na Aplikaciju.
"Pretplata" označava plaćeni pristup Roditelja Aplikaciji, bilo na periodičnoj osnovi (mjesečno ili godišnje) ili jednokratnom kupovinom koja obezbjeđuje doživotni pristup, kupljen putem odgovarajućeg Pružaoca usluge plaćanja, kako je dalje opisano u Odjeljku 4.
"Primjenjivi propisi" znači primjenjivi propisi u Crnoj Gori.
"Probni period" znači ograničen period u kojem Korisnik Aplikacije može besplatno pristupiti Aplikaciji prije nego što se primijeni plaćena Pretplata, ako Vlasnik nudi takav Probni period.
"Proces uvođenja" označava početni proces tokom kojeg Roditelj odgovara na pitanja u Aplikaciji radi podešavanja i personalizacije svog iskustva u Aplikaciji.
"Promocija" znači bilo koji promotivni kod, popust ili promociju koju Vlasnik po sopstvenom nahođenju odluči ponuditi Korisnicima Aplikacije;
"Pružalac usluge plaćanja" označava treću stranu koja pruža usluge plaćanja ili platformu putem koje se obrađuju uplate za Pretplatu, uključujući Paddle.com Market Limited (Paddle) ili Apple, zavisno od slučaja.
"Registracija" znači registracija Korisnika Aplikacije, koju u svakom slučaju vrši Vlasnik Naloga.
"Registraciona forma" znači onlajn formu za Registraciju na Aplikaciji, koja je dostupna nakon Procesa uvođenja, a koja se može popuniti unosom traženih podataka direktno ili korišćenjem usluge prijave treće strane kao što su Google, Apple ili Facebook.
"Roditelj" znači uloga majke, oca ili drugog člana porodice u okviru Aplikacije, koji upravlja Zadacima i Nagradama putem Aplikacije;
"Uslovi korišćenja" označava ove Uslove korišćenja i ugovaranja.
"Vlasnik Naloga" označava Roditelja koji registruje Nalog i kreira profile Djece te upravlja njima putem Aplikacije.
"Zadaci" su konkretne aktivnosti ili obaveze koje Roditelji postavljaju Djeci putem Aplikacije, a koje Djeca treba da izvrše. Zadaci mogu uključivati kućne poslove, obrazovne aktivnosti, ili druge obaveze, i definišu se kroz parametre kao što su naziv, opis koraka izvršenja, rok, broj poena koji se dodjeljuju po izvršenju, potrebna validacija, te ponavljanje ili broj puta koliko se Zadatak treba ponoviti.
"Zakon o zaštiti podataka" znači crnogorski Zakon o zaštiti podataka o ličnosti ("Službeni list CG", br. 79/2008, 70/2009, 44/2012, 22/2017 I 77/2024).
1.2 Tumačenja
U Opštim uslovima, kao i svim prilozima uz iste, osim ukoliko drukčije nije izričito navedeno:
upućivanje na "treće lice" ili "treću stranu" se tumači tako da uključuje bilo koje lice osim Vlasnika ili Korisnika Aplikacije;
upućivanje na "suspendovanje Korisničkog naloga" znači privremeno ili trajno onemogućavanje pristupa Korisničkom nalogu od strane Vlasnika;
upućivanje na "otkazivanje Korisničkog naloga" znači trajno brisanje, odnosno uklanjanje, Korisničkog naloga sa Aplikacije;
upućivanje na Opšte uslove uključuje i sve priloge uz iste;
korišćenje bilo kog roda obuhvata i druge rodove, a korišćenje množine obuhvata korišćenje jednine i obrnuto, ukoliko kontekst ne zahtijeva drukčije;
naslovi odjeljaka, odredbi i priloga postoje samo radi preglednosti i ne utiču na tumačenje Opštih uslova.
2. PRISTUP APLIKACIJI I REGISTRACIJA KORISNIKA
2.1 Osnovni uslovi za Registraciju
Svaki Vlasnik Naloga mora, u trenutku Registracije i za sve vrijeme korišćenja Aplikacije, kumulativno ispunjavati sljedeće uslove:
- Vlasnik Naloga mora tačno, istinito i potpuno ispuniti sva obavezna polja prilikom popunjavanja Registracione forme.
- Vlasnik Naloga odgovoran je za davanje tačnih, istinitih i potpunih podataka koji se odnose kako na Vlasnika Naloga, tako i na Djecu, uključujući, prema potrebi, ime, datum rođenja, pol, adresu e-pošte, zemlju porijekla i druge podatke potrebne za pravilno funkcionisanje Aplikacije.
- Vlasnik Naloga mora pažljivo i temeljno pročitati Opšte uslove, jer je njihovo prihvatanje bitan dio procesa Registracije.
- Vlasnik Naloga mora prihvatiti Opšte uslove, uključujući Politiku o privatnosti i Politiku o kolačićima.
Vlasnik zadržava pravo da suspenduje ili otkaže Korisnički nalog ako u bilo kojem trenutku sazna da Korisnik Aplikacije više ne ispunjava neki od osnovnih uslova za Registraciju.
2.2 Kreiranje Korisničkog naloga
Svaki Vlasnik Naloga može imati samo jedan Korisnički nalog Roditelja.
Vlasnik Naloga se registruje u Aplikaciji kreiranjem jedinstvenog Korisničkog naloga popunjavanjem Registracione forme dostupne u Aplikaciji, bilo unosom traženih podataka direktno ili korišćenjem usluge prijave treće strane (Google, Apple ili Facebook).
Vlasnik Naloga garantuje da su svi podaci o njegovom identitetu, dati u Registracionoj formi, istiniti, tačni, potpuni i da ne dovode u zabludu.
Ako Vlasnik Naloga da bilo kakve lažne, netačne ili nepotpune podatke, ili ako Vlasnik ima opravdane razloge da posumnja u istinitost, tačnost, potpunost ili vjerodostojnost tih podataka, Vlasnik može uskratiti Vlasniku Naloga trenutni ili budući pristup Aplikaciji ili bilo kojem njenom sadržaju i/ili uslugama, kao i njihovo korišćenje.
Vlasnik Naloga mora izabrati odgovarajuću lozinku za adresu e-pošte koju želi da koristi tokom Registracije, ili koristiti uslugu prijave treće strane kako je gore opisano. Nakon kreiranja Korisničkog naloga Roditelja, Vlasnik Naloga može dodati svako Dijete u Aplikaciju pomoću jedinstvenog šestocifrenog koda koji generiše Aplikacija i koji Dijete unosi, ili tako što Dijete skenira QR kod koji Aplikacija generiše u okviru Korisničkog naloga Vlasnika Naloga. Djeca samostalno ne kreiraju korisničko ime ili lozinku. Lozinka Vlasnika Naloga i kod za uparivanje ili QR kod Djeteta strogo su povjerljivi, lični i neprenosivi.
Ako se Vlasnik Naloga registruje pomoću adrese e-pošte i lozinke, Vlasnik će na adresu e-pošte navedenu prilikom Registracije poslati verifikacioni link. Vlasnik Naloga mora kliknuti na verifikacioni link kako bi potvrdio adresu e-pošte i Registraciju. Registracija se smatra uspješno završenom kada je adresa e-pošte potvrđena putem verifikacionog linka. Ako se Vlasnik Naloga registruje korišćenjem usluge prijave treće strane, kao što su Google, Apple ili Facebook, Registracija se smatra uspješno završenom u skladu sa procesom autentifikacije odgovarajuće usluge prijave treće strane.
Nakon uspješnog završetka procesa Registracije, Vlasnik Naloga može pristupiti svom Korisničkom nalogu i upravljati njime, te kreirati profile Djece i upravljati njima, u skladu sa svojim željama, tehničkim mogućnostima Aplikacije i Opštim uslovima.
2.3 Opšte obaveze i odgovornosti
Sigurnost i bezbjednost Korisničkog naloga
Vlasnik ne garantuje sigurnost i bezbjednost Korisničkih naloga.
Vlasnik preporučuje Vlasnicima Naloga da preduzmu sve potrebne mjere predostrožnosti radi zaštite svojih Korisničkih naloga, uključujući čuvanje povjerljivosti podataka za prijavu i primjenu odgovarajućih mjera bezbjednosti.
Roditelji mogu opciono postaviti četvorocifreni PIN radi zaštite prebacivanja između profila Roditelja i profila Djeteta u Aplikaciji.
Neovlašćeni pristup Korisničkom nalogu od strane trećih strana
Vlasnik Naloga se obavezuje da neće dozvoliti trećim stranama pristup svom Korisničkom nalogu i da neće direktno ili indirektno otkrivati trećim stranama nikakve podatke o svom Korisničkom nalogu.
Vlasnik Naloga isključivo je odgovoran za svaku zloupotrebu Aplikacije i/ili informacija i podataka dostupnih na njegovom Korisničkom nalogu koja proizlazi iz kršenja gore navedene odredbe Opštih uslova.
Vlasnik ne garantuje identitet registrovanog Vlasnika Naloga i stoga nije odgovoran za zloupotrebu identiteta bilo kojeg registrovanog Vlasnika Naloga od strane neregistrovanih trećih strana i/ili drugih Vlasnika Naloga.
Vlasnik Naloga se obavezuje da će odmah obavijestiti Vlasnika pisanim putem i putem Komunikacijskih kanala u slučaju sumnje na krađu, otkrivanje ili gubitak podataka o svom nalogu.
Nakon prijema takvog obavještenja u skladu sa Opštim uslovima, Vlasnik će preduzeti razumne mjere za dodatnu zaštitu Korisničkog naloga, što može uključivati suspenziju ili otkazivanje Korisničkog naloga.
Sadržaj na Korisničkom nalogu
Vlasnik Naloga Aplikacije je jedini vlasnik sadržaja koji unosi na svoj Korisnički nalog, uključujući sadržaj koji Djeca dostavljaju putem Aplikacije.
Vlasnik nema uredničku odgovornost, odnosno nema obavezu da provjerava ili na bilo koji drugi način kontroliše sadržaje koje Korisnici Aplikacije unose na svoj Korisnički nalog.
Bez obzira na prethodno navedeno, Vlasnik zadržava pravo da po sopstvenom nahođenju ukloni bilo koji Nedozvoljeni sadržaj bez potrebe za prethodnim upozorenjem ili naknadnim obavještenjem.
uključujući sadržaj koji Djeca dostavljaju putem Aplikacije.
Korisnik Aplikacije ne smije upotrebljavati Korisnički nalog i/ili druge sadržaje na Aplikaciji (1) u nezakonite svrhe; (2) u suprotnosti sa Primjenjivim propisima i/ili sa Opštim uslovima; (3) na način na koji se prouzrokuje šteta Vlasniku, drugim Korisnicima Aplikacije ili trećim licima; ili (4) na način na koji se onemogućava rad Aplikacije ili narušava njen ugled.
Korisnik Aplikacije koji prekrši gore navedene obaveze odgovoran je za bilo kakav gubitak ili štetu koju prouzrokuje. Vlasnik nije odgovoran, niti će prihvatiti, bilo kakvu odgovornost za bilo kakve posljedice, gubitak ili štetu koji mogu nastati zbog takve nezakonite upotrebe ili pristupa trećih lica Aplikaciji.
Korisnici Aplikacije se naročito, ali bez ograničenja, obavezuju da će se suzdržati od:
- mijenjanja ili modifikovanja Aplikacije, u potpunosti ili djelimično, zaobilaženjem, onemogućavanjem ili na bilo koji drugi način neovlašćenim pristupanjem njenim funkcijama ili uslugama;
- kršenja bilo kojih prava Intelektualne svojine u skladu sa Primjenjivim propisima;
- kršenja bilo kojih prava u vezi sa podacima o ličnosti u skladu sa Primjenjivim propisima;
- upotrebe Aplikacije za vrijeđanje, klevetanje, zastrašivanje ili uznemiravanje Vlasnika, njegovih zaposlenih i saradnika, drugih Korisnika Aplikacije ili trećih lica;
- unošenja kompjuterskih virusa, oštećenih datoteka ili bilo kojeg drugog softvera koji može prouzrokovati štetu ili izmjene sadržaja ili sistema Vlasnika, Korisnika Aplikacije ili trećih lica; i
- svakog činjenja ili nečinjenja koje može prouzrokovati bilo koju vrstu štete Vlasniku, Aplikaciji, drugim Korisnicima Aplikacije i/ili trećim licima.
Prijava zloupotrebe Aplikacije od strane Korisnika Aplikacije
Svaki Korisnik Aplikacije može, u pisanoj formi i putem Komunikacijskih kanala, prijaviti drugog Korisnika Aplikacije ako smatra da krši Opšte uslove.
Vlasnik će postupiti po prijavi i provjeriti dostavljene navode što je prije moguće.
Vlasnik će preduzeti sve korake koje smatra prikladnim, zadržavajući pravo da suspenduje i/ili otkaže bilo koji Korisnički Nalog zbog kršenja Opštih uslova.
2.4 Suspenzija i otkazivanje Korisničkih naloga
Vlasnici Naloga mogu u bilo kojem trenutku dobrovoljno prestati da koriste Aplikaciju brisanjem svog Korisničkog naloga putem „Obrišite trajno nalog“ sekcije u Aplikaciji.
Ako je s istom Porodicom povezano više od jednog Roditelja ili Člana porodice, brisanje Korisničkog naloga Vlasnika Naloga neće dovesti do brisanja Porodice niti profila i podataka Djece povezane s tom Porodicom, pod uslovom da barem jedan drugi Roditelj ili Član porodice ostane aktivan. Ako je Vlasnik Naloga koji briše svoj Korisnički nalog vlasnik Porodice, odnosno Vlasnik Naloga koji je prvobitno kreirao Porodicu u Aplikaciji, vlasništvo nad Porodicom prenosi se na drugog aktivnog Roditelja ili Člana porodice povezanog s tom Porodicom.
Profile Djece mogu brisati Roditelj ili Član porodice putem Aplikacije. Brisanjem profila Djeteta brišu se profil Djeteta i podaci povezani s tim profilom, podložno svim obavezama čuvanja podataka utvrđenim u Politici privatnosti ili propisanim Primjenjivim propisima.
Vlasnik zadržava pravo da suspenduje i/ili ukine svaki Korisnički nalog u svim slučajevima predviđenim Opštim uslovima.
3. UGOVARANJE I PRUŽANJE USLUGA
Aplikacija, kao višekategorijska tehnološka platforma, podržava sljedeće module dostupne Korisnicima Aplikacije:
- modul za Roditelje; i
- modul za Djecu.
3.1 Modul za Roditelje
Modul za Roditelje omogućava Roditeljima da završe Proces uvođenja, kreiraju svoj profil i profile svoje Djece i upravljaju njima, dodaju druge Članove porodice, kreiraju Zadatke i Nagrade i upravljaju njima, provjeravaju izvršene Zadatke i prate napredak i aktivnosti Djece putem Aplikacije.
Podešavanje profila i porodice
Proces podešavanja profila i porodice omogućava Roditelju da završi Proces uvođenja odgovarajući na pitanja koja se postavljaju putem Aplikacije, a zatim kreira svoj profil i upravlja njime.
Nakon kreiranja svog profila, Roditelj može kreirati profile za svoju Djecu unosom podataka koje zahtijeva Aplikacija i može dodati druge Članove porodice u porodicu.
Roditelj je odgovoran da obezbijedi da podaci dati prilikom kreiranja i vođenja njegovog profila i profila Djece i drugih Članova porodice budu tačni, istiniti i potpuni.
Roditelj je odgovoran za odlučivanje o tome koja se Djeca i drugi Članovi porodice dodaju u njegovu Porodicu, te za upravljanje profilima i podacima povezanim s tim profilima u skladu sa tehničkim mogućnostima Aplikacije i Opštim uslovima.
Mapa razvoja za djecu mlađu od pet godina
Aplikacija omogućava Roditeljima djece mlađe od pet godina pristup dodatnom modulu usmjerenom na razvoj, u okviru Modula za Roditelje. Modul pruža pokazatelje razvoja primjerene uzrastu u različitim oblastima razvoja djeteta, zajedno sa praktičnim prijedlozima i aktivnostima koje Roditelji mogu koristiti da podrže razvoj svog Djeteta kroz igru, razgovor, svakodnevne aktivnosti i rutine.
Sadržaj ovog modula razvijen je uz doprinos stručnjaka koji rade sa djecom i porodicama.
Pokazatelji razvoja i preporuke koji se pružaju putem ovog modula namijenjeni su isključivo informativnim i podržavajućim svrhama. Nisu dijagnostičko sredstvo i ne predstavljaju medicinski, psihološki, razvojni ili drugi stručni savjet, procjenu ili dijagnozu, niti zamjenjuju procjenu ili konsultaciju sa kvalifikovanim stručnjakom.
Roditelji su odgovorni za odluku da li će i kada potražiti stručni savjet u vezi sa razvojem svog Djeteta.
Kreiranje Zadataka
Kreiranje Zadataka podrazumijeva kreiranje zadataka za Djecu unosom sljedećih parametara: (i) naziv Zadatka; (ii) lista koraka za izvršenje Zadatka; (iii) ikona Zadatka; (iv) broj ponavljanja Zadatka; (v) poeni koji se dodjeljuju Djetetu po uspješnom izvršenju Zadatka; (vi) rok za izvršenje Zadatka; (vii) izbor opcije da li Roditelj zahtijeva validaciju putem slike.
Roditelji imaju mogućnost da izaberu unaprijed definisane Zadatke koji su primjereni uzrastu njihove Djece i dostupni u Aplikaciji. U slučaju izbora unaprijed definisanih Zadataka, određeni parametri, kao što su ikona zadatka, poeni i lista koraka za izvršenje Zadatka, takođe će biti unaprijed određeni. Roditelji imaju mogućnost da izmijene sve predložene i unaprijed definisane parametre.
Roditelji su odgovorni za donošenje konačne odluke o primjerenosti Zadataka predloženih u Aplikaciji u odnosu na sposobnosti i potrebe njihove Djece. Vlasnik je oslobođen svake odgovornosti za potencijalne rizike ili neprimjerenost Zadataka koje kreiraju Roditelji.
Kreiranje Nagrada
Kreiranje Nagrada podrazumijeva kreiranje Nagrada za Djecu unosom sljedećih parametara: (i) naziv Nagrade; (ii) opis Nagrade; (iii) ikona Nagrade; (iv) vrijednost Nagrade; (v) poeni potrebni za dobijanje Nagrade; (vi) izbor Djece kojoj je Nagrada namijenjena.
Roditelji imaju mogućnost da izaberu unaprijed definisane Nagrade dostupne u Aplikaciji. U slučaju izbora unaprijed definisanih Nagrada, određeni parametri, kao što su vrijednost nagrade, poeni i slika nagrade, takođe će biti unaprijed određeni. Roditelji imaju mogućnost da izmijene sve predložene i unaprijed definisane parametre.
Vlasnik ni na koji način nije odgovoran za obezbjeđivanje Nagrada kreiranih u Aplikaciji Djeci.
Partnerske pogodnosti
Vlasnik može staviti na raspolaganje Partnerske pogodnosti putem Aplikacije u saradnji sa partnerima – trećim stranama. Partnerske pogodnosti mogu biti opšte dostupne svim Korisnicima Aplikacije koji ispunjavaju uslove ili mogu postati dostupne po ispunjenju uslova navedenih u Aplikaciji, uključujući aktivnost porodice, ostvarivanje porodičnog niza ili poene koje Djeca zarade izvršavanjem Zadataka.
Partnerske pogodnosti se prvenstveno stavljaju na raspolaganje putem Roditeljske strane Aplikacije, a Roditelj ih može preuzeti ili iskoristiti u skladu sa uslovima prikazanim u Aplikaciji. Određene Partnerske pogodnosti Roditelj može dodijeliti Djetetu, a Dijete ih može zaraditi, otključati ili preuzeti po ispunjenju primjenjivih uslova u Aplikaciji.
Pojedine Partnerske pogodnosti mogu biti podložne posebnim uslovima, uključujući periode dostupnosti, uslove prihvatljivosti, postupke iskorišćenja, ograničenja količine ili druge uslove saopštene u Aplikaciji.
Kada se Partnerska pogodnost sastoji od proizvoda, usluge, popusta, vaučera ili druge pogodnosti koju pruža partner – treća strana, odgovarajući partner je odgovoran za pružanje ili ispunjenje te Partnerske pogodnosti u skladu sa primjenjivim uslovima. Vlasnik olakšava pristup takvim Partnerskim pogodnostima putem Aplikacije, ali sam ne pruža proizvode ili usluge koje nudi partner, osim ako je izričito drugačije navedeno.
Partnerske pogodnosti i uslovi koji se na njih primjenjuju mogu se razlikovati te se mogu povremeno mijenjati ili ukidati. Uslovi koji se primjenjuju na svaku Partnersku pogodnost biće saopšteni u Aplikaciji.
Provjera Zadataka
Roditelji imaju mogućnost da provjere da li je Zadatak ispravno izvršen i mogu odlučiti da li će prihvatiti ili odbiti izvršenje ako smatraju da Zadatak nije adekvatno obavljen.
Ako Roditelji prihvate ispravnost Zadatka, Djeca automatski dobijaju broj poena koji su Roditelji odredili prilikom kreiranja Zadatka.
U slučaju odbijanja Zadatka, Roditelji mogu naznačiti šta je bilo ispravno, a šta treba poboljšati, a Dijete može ponovo izvršiti Zadatak.
Roditeljska odgovornost
Roditelji su dužni da obezbijede da opisi i fotografije koje objavljuju u Aplikaciji prilikom kreiranja Zadataka i Nagrada:
- ne krše propise o intelektualnoj svojini u skladu sa Primjenjivim propisima;
- ne sadrže kompjuterske viruse, oštećene fajlove ili bilo koji drugi softver koji može uticati na rad Aplikacije; i
- ne krše propise o ličnim pravima u skladu sa Primjenjivim propisima.
Roditelji su odgovorni da obezbijede da Zadaci i Nagrade kreirani putem Aplikacije budu primjereni i bezbjedni za njihovu Djecu. Vlasnik ne garantuje tačnost niti prikladnost unaprijed definisanih Zadataka i Nagrada i oslobođen je svake odgovornosti koja proizlazi iz korišćenja Aplikacije. Vlasnik nije strana u sporazumu između Roditelja i Djece u vezi sa Zadacima i Nagradama kreiranim putem Aplikacije.
Izmjene Modula za Roditelje
Vlasnik zadržava pravo da u bilo kojem trenutku izmijeni ili ažurira funkcionalnosti Modula za Roditelje, uz prethodno obavještenje Korisnika Aplikacije.
3.2 Modul za Djecu
Modul za Djecu u okviru Aplikacije omogućava Djeci da pregledaju i izvršavaju Zadatke, zarađuju poene, rasporede poene na Nagrade, predlažu Nagrade i traže Zadatke. Funkcionalnost Modula za Djecu prilagođena je uzrastu Djeteta, uz drugačiji vizuelni prikaz i korisničko iskustvo za Djecu mlađu od dvanaest godina i Djecu od dvanaest godina nadalje, dok osnovne funkcionalnosti ostaju iste. Modul je osmišljen da bude intuitivan i motivišući, sa ciljem da pomogne Djeci da razumiju svoje obaveze i podstakne ih da ih izvršavaju.
Pregled i izvršavanje Zadataka
Djeca mogu pregledati sve Zadatke koji su im dodijeljeni putem Aplikacije. Zadaci se prikazuju u formatu primjerenom uzrastu, uz gejmifikovani prikaz za Djecu mlađu od dvanaest godina i format liste obaveza za Djecu od dvanaest godina nadalje. Izborom Zadatka Djeca mogu pregledati relevantne detalje Zadatka, uključujući: (i) naziv Zadatka; (ii) listu koraka za izvršenje Zadatka; (iii) poene; (iv) rok za izvršenje Zadatka.
Djeca izvršavaju Zadatke prema instrukcijama koje su im zadate. U slučaju da je Roditelj zahtijevao validaciju putem slike, Dijete mora dodati sliku završenog Zadatka kao dokaz o njegovom izvršenju.
Slike obavljenih Zadataka će biti proslijeđene Roditeljima za provjeru i odmah izbrisane sa servera nakon potvrde ili odbijanja izvršenog Zadatka od strane Roditelja.
Osvajanje poena i alociranje poena na Nagrade
Nakon izvršenja Zadatka, Djeca čekaju da Roditelji provjere i validiraju Zadatak. Ako je Zadatak prihvaćen, Djeca dobijaju poene koje su Roditelji odredili prilikom kreiranja Zadatka. Ako je Zadatak odbijen, Djeca će dobiti povratnu informaciju o oblastima koje je potrebno poboljšati, a Dijete može ponovo izvršiti Zadatak.
Djeca imaju mogućnost da pregledaju dostupne Nagrade i broj poena potrebnih za njihovo dobijanje i mogu rasporediti određeni broj poena na Nagrade koje žele prve da zarade. Kada prikupe dovoljno poena, mogu zatražiti Nagradu, koju će im potom obezbijediti Roditelji.
Predlaganje Nagrada i zahtjev za Zadatke
Putem Aplikacije, Djeca mogu Roditeljima slati sugestije za određene Nagrade koje žele da osvoje, koje moraju biti odobrene od strane Roditelja prije nego što se prikažu na ekranu Nagrada.
Putem Aplikacije, ukoliko nijedan zadatak nije dodijeljen, Djeca mogu Roditeljima slati zahtjev za nove Zadatke.
Odgovornost za korišćenje Aplikacije
Djeca moraju koristiti Aplikaciju u skladu sa uputstvima Roditelja i moraju poštovati pravila i smjernice postavljene od strane Roditelja. Roditelji su odgovorni za nadzor nad korišćenjem Aplikacije od strane Djece.
Izmjene Modula za Djecu
Vlasnik Aplikacije zadržava pravo da u bilo kojem trenutku izmijeni ili ažurira funkcionalnosti Modula za Djecu, uz prethodno obavještenje Roditeljima.
4. NAKNADE, CIJENE I PLAĆANJA
4.1 Naknada za registraciju u Aplikaciji
Korisnici Aplikacije mogu se registrovati u Aplikaciji bez naknade.
Registracija u Aplikaciji sama po sebi ne daje Korisniku Aplikacije pravo na neograničen ili kontinuiran pristup svim funkcionalnostima Aplikacije. Zavisno od zemlje prebivališta Korisnika i primjenjivih uslova cijena, nastavak korišćenja Aplikacije može biti podložan probnom periodu i/ili plaćenoj Pretplati, kako je dalje navedeno u ovim Uslovima korišćenja.
Vlasnik zadržava pravo da izmijeni uslove koji se primjenjuju na korišćenje Aplikacije, uključujući Naknade, Probne periode, Planove pretplate ili druge uslove cijena, u skladu sa Primjenjivim propisima i ovim Uslovima korišćenja.
4.2 Planovi pretplate i Probni period
Zavisno od zemlje ili regiona Korisnika Aplikacije, Aplikacija može biti dostupna besplatno ili može zahtijevati plaćenu Pretplatu za nastavak korišćenja Aplikacije.
Vlasnik nudi sljedeće Planove pretplate: (i) mjesečni Plan pretplate, koji se naplaćuje periodično, na mjesečnom nivou; (ii) godišnji Plan pretplate, koji se naplaćuje periodično, na godišnjem nivou; i (iii) doživotni Plan pretplate, koji se naplaćuje jednokratnom uplatom i omogućava pristup Aplikaciji dokle god Vlasnik nastavi da upravlja Aplikacijom, kako je dalje opisano u nastavku.
Pojam „doživotni“ odnosi se na vijek trajanja Aplikacije kao usluge koju pruža Vlasnik, a ne na život Korisnika Aplikacije. Ako Vlasnik prestane da upravlja Aplikacijom, svaka doživotna Pretplata prestaje bez prava na povraćaj sredstava, osim u mjeri u kojoj je drugačije propisano Primjenjivim propisima.
Novim Korisnicima Aplikacije u zemljama ili regionima u kojima se primjenjuje plaćena Pretplata može biti ponuđen Probni period od sedam (7) dana. Za pristup Probnom periodu nije potrebno davati podatke o plaćanju, a nijedan Plan pretplate neće se automatski aktivirati niti naplatiti po isteku Probnog perioda.
Važeće cijene za svaki Plan pretplate, uključujući sve primjenjive poreze, biće prikazane Korisniku Aplikacije prije završetka kupovine putem odgovarajućeg kanala kupovine ili Pružaoca usluge plaćanja.
Vlasnik može ponuditi različite cijene, besplatan pristup ili druge uslove Pretplate u zavisnosti od zemlje ili regiona u kojem je registrovan nalog Korisnika Aplikacije.
Vlasnik koristi RevenueCat, Inc., pružaoca usluge upravljanja pretplatama – treću stranu, radi upravljanja, validacije i usklađivanja statusa Pretplate i prava pristupa u okviru Aplikacije. RevenueCat ne obrađuje podatke o platnoj kartici ili drugom platnom instrumentu Korisnika Aplikacije u cjelini niti ima pristup tim podacima.
4.3 Kupovina i plaćanje
Pretplate se kupuju i plaćaju putem odgovarajućeg Pružaoca usluge plaćanja.
Za Korisnike Aplikacije koji joj pristupaju na iOS-u (tj. putem Applea), Pretplate se kupuju putem Apple App Store-a, a plaćanja obrađuje i naplaćuje Apple koristeći načine plaćanja koje Apple stavlja na raspolaganje.
Za Korisnike Aplikacije koji joj pristupaju na Androidu (tj. putem Google Playa), Pretplate se ne kupuju niti se obrađuju u okviru Aplikacije. Ako je za nastavak korišćenja Aplikacije potrebna plaćena Pretplata, Korisnik Aplikacije može pristupiti Aplikaciji tokom primjenjivog Probnog perioda, nakon čega mora kupiti Pretplatu da bi nastavio da koristi Aplikaciju.
Pretplate za Korisnike Aplikacije na Androidu kupuju se zasebno, putem internet stranice Vlasnika, korišćenjem internet pretraživača, pri čemu plaćanje obrađuje društvo Paddle.com Market Limited („Paddle“), Pružalac usluge plaćanja – treća strana. Aplikacija ne sadrži funkcionalnost plaćanja niti direktan link do spoljne stranice za kupovinu.
Aplikacija može obavijestiti Korisnika Aplikacije da se Pretplata može kupiti putem internet stranice Vlasnika. Vlasnik takođe može poslati Korisniku Aplikacije e-poruku sa linkom do odgovarajuće stranice na vebsajtu Vlasnika. Nakon uspješne kupovine Pretplate, Korisnik Aplikacije može se prijaviti u Aplikaciju koristeći Nalog povezan sa Pretplatom i nastaviti da koristi Aplikaciju.
Vlasnik ne prima, ne obrađuje niti čuva potpune podatke o platnoj kartici ili drugom platnom instrumentu Korisnika Aplikacije. Podatke o plaćanju obrađuje odgovarajući Pružalac usluge plaćanja u skladu sa sopstvenim uslovima i politikom o privatnosti.
Pretplatu može kupiti ili imati samo Roditelj, kao Korisnik Aplikacije koji ima pravnu sposobnost za zaključenje Pretplate. Djeca nijesu ovlašćena da kupuju, imaju niti na drugi način upravljaju Pretplatom.
Ako je ponuđen Probni period, Korisnik Aplikacije može pristupiti Aplikaciji tokom Probnog perioda bez obaveze da kupi Pretplatu ili da da podatke o plaćanju. Tokom Probnog perioda ili nakon njega, Korisnik Aplikacije može odlučiti da kupi jedan od dostupnih Planova pretplate. Ako Pretplata nije kupljena, pristup Aplikaciji biće obustavljen po isteku Probnog perioda u zemljama ili regionima u kojima je za nastavak korišćenja Aplikacije potrebna plaćena Pretplata.
Ako je plaćanje Pretplate odbijeno, odbačeno ili se na drugi način ne može izvršiti putem odgovarajućeg Pružaoca usluge plaćanja, Pretplata neće biti aktivirana niti obnovljena dok se plaćanje ne izvrši uspješno. Ako je za nastavak korišćenja Aplikacije potrebna plaćena Pretplata, Korisnik Aplikacije neće imati pristup Aplikaciji dok se plaćanje ne izvrši uspješno i dok se Pretplata ne aktivira ili obnovi. Vlasnik nije odgovoran za neuspjela plaćanja nastala zbog načina plaćanja Korisnika Aplikacije, nedovoljnih sredstava ili odgovarajućeg Pružaoca usluge plaćanja.
4.4 Automatsko obnavljanje i otkazivanje
Mjesečni i godišnji Planovi pretplate automatski se obnavljaju na kraju svakog Perioda pretplate, po cijeni koja važi na datum obnove, osim ako se otkažu prije nego što obnova stupi na snagu, u skladu sa primjenjivim uslovima otkazivanja.
Doživotni Plan pretplate je jednokratna kupovina i ne obnavlja se, ne ističe niti zahtijeva dalja plaćanja. Doživotna Pretplata omogućava Korisnicima Aplikacije pristup Aplikaciji dokle god Vlasnik nastavi da upravlja Aplikacijom, kako je dalje opisano u ovim Uslovima korišćenja.
Korisnici Aplikacije mogu upravljati svojom Pretplatom ili je otkazati putem odgovarajućeg kanala za otkazivanje, zavisno od načina na koji je Pretplata kupljena. Za Pretplate kupljene putem Apple App Store-a, Korisnik Aplikacije može upravljati Pretplatom ili je otkazati putem podešavanja svog Apple naloga. Za Pretplate kupljene putem internet stranice Vlasnika i obrađene putem Paddlea, Korisnik Aplikacije može upravljati Pretplatom ili je otkazati putem alata za upravljanje pretplatom koji obezbjeđuje Paddle, a kojem se pristupa iz potvrde o kupovini poslate Korisniku Aplikacije u trenutku kupovine.
Ako Korisnik Aplikacije ne može da otkaže Pretplatu putem odgovarajućeg postupka otkazivanja zbog tehničkog problema, može se obratiti Vlasniku za pomoć pri otkazivanju.
Otkazivanje periodične Pretplate stupa na snagu po isteku tekućeg Perioda pretplate. Korisnik Aplikacije zadržava pristup Aplikaciji do kraja tog Perioda pretplate. Nijedan djelimični niti srazmjerni povraćaj sredstava neće biti odobren za neiskorišćeni dio Perioda pretplate, osim ako to nije propisano Primjenjivim propisima ili primjenjivim uslovima i politikama odgovarajućeg Pružaoca usluge plaćanja.
4.5 Besplatni probni periodi i Promocije
Vlasnik nudi besplatni probni period od sedam (7) dana novim Korisnicima Aplikacije u zemljama ili regionima u kojima se primjenjuje plaćena Pretplata, osim ako je drugačije navedeno u trenutku registracije ili kupovine.
Vlasnik može, prema sopstvenom nahođenju, ponuditi Promocije u vezi sa Planom pretplate, uključujući promotivne cijene, popuste ili produžene probne periode. Trajanje i drugi primjenjivi uslovi svake Promocije biće jasno predstavljeni Korisniku Aplikacije prije kupovine ili aktiviranja Promocije.
Ako je ponuđen Probni period, Korisnik Aplikacije može pristupiti Aplikaciji tokom Probnog perioda bez obaveze da kupi Pretplatu ili da da podatke o plaćanju. Tokom Probnog perioda Korisnik Aplikacije može odlučiti da kupi jedan od dostupnih Planova pretplate. Ako Pretplata nije kupljena prije isteka Probnog perioda, Probni period ističe bez ikakve naplate, a pristup Aplikaciji biće obustavljen u zemljama ili regionima u kojima je za nastavak korišćenja Aplikacije potrebna plaćena Pretplata.
4.6 Promjene cijena
Vlasnik zadržava pravo da u bilo kojem trenutku promijeni cijenu bilo kojeg Plana pretplate.
Svaka promjena cijene primjenjivaće se na nove kupovine i, gdje je primjenjivo, na obnove Pretplate koje nastupe nakon stupanja promjene cijene na snagu. Cijena koja se primjenjuje na postojeću Pretplatu ostaje nepromijenjena tokom tekućeg Perioda pretplate. Svaka promjena cijene primjenjivaće se od početka narednog Perioda pretplate, ako se Pretplata obnovi.
Kada je to propisano Primjenjivim propisima ili primjenjivim politikama odgovarajućeg Pružaoca usluge plaćanja, Vlasnik će obavijestiti Korisnike Aplikacije o svakoj promjeni cijene koja utiče na postojeću Pretplatu u skladu sa primjenjivim zahtjevima u pogledu obavještavanja, a Korisnici Aplikacije imaće pravo da otkažu Pretplatu prije nego što nova cijena stupi na snagu.
4.7 Povraćaj sredstava i pravo na odustanak
Zahtjevi za povraćaj sredstava za Pretplate rješavaju se u skladu sa postupcima i politikama za povraćaj sredstava odgovarajućeg Pružaoca usluge plaćanja putem kojeg je Pretplata kupljena.
Pretplate se kupuju ili putem Apple App Store-a u okviru Aplikacije, ili putem internet stranice Vlasnika preko društva Paddle.com Market Limited („Paddle“), zavisno od slučaja. Odgovarajući Pružalac usluge plaćanja obrađuje plaćanja i povraćaje sredstava za kupovine izvršene putem njega, dok Vlasnik ne obrađuje povraćaje sredstava neposredno.
Paddle obrađuje plaćanja za kupovine izvršene putem internet stranice Vlasnika, pruža svu povezanu korisničku podršku i postupa po povraćajima. Zahtjevi za povraćaj sredstava za takve kupovine podnose se Paddleu putem linka u Paddle potvrdi o plaćanju (račun) ili na paddle.net, a rješavaju se u skladu sa Paddleovom Politikom povraćaja sredstava i Uslovima za kupce.
Kupovine izvršene u Apple App Store-u ostaju u nadležnosti Applea, koji za njih rješava zahtjeve za povraćaj sredstava i odustanak u skladu sa sopstvenim postupcima i politikama.
Korisnici Aplikacije koji su potrošači u Evropskoj uniji i Evropskom ekonomskom prostoru, kao i u svakoj drugoj jurisdikciji u kojoj Primjenjivi propisi to predviđaju, mogu imati zakonsko pravo da odustanu od određenih ugovora o Pretplati u roku od 14 (četrnaest) dana, bez navođenja razloga, podložno uslovima i izuzecima predviđenim Primjenjivim propisima i politikama odgovarajućeg Pružaoca usluge plaćanja, uključujući, gdje je primjenjivo, gubitak tog prava u odnosu na digitalni sadržaj kada je izvršenje započelo uz izričitu saglasnost Korisnika Aplikacije i njegovu potvrdu da je upoznat sa gubitkom prava na odustanak. Pravo se može ostvariti putem odgovarajućeg Pružaoca usluge plaćanja.
Kada je povraćaj sredstava odobren, Vlasnik će ukinuti pristup Korisnika Aplikacije Pretplati, efektivno od datuma povraćaja.
Dodatne informacije dostupne su u relevantnim politikama Pružalaca usluge plaćanja:
Paddle: Politika povraćaja sredstava (https://www.paddle.com/legal/refund-policy) i Uslovi za kupce (https://www.paddle.com/legal/buyer-terms);
Apple: kako zatražiti povraćaj sredstava (https://support.apple.com/en-us/118223).
Ova sekcija je detaljnije opisana u Politici povraćaja sredstava Vlasnika, dostupnoj na https://myturn.me/me/politika-povraćaja-sredstava/. Ništa u ovoj sekciji ne utiče na zakonska prava Korisnika Aplikacije u skladu sa Primjenjivim propisima.
4.8 Regionalna dostupnost besplatnog pristupa Aplikaciji
Vlasnik može, prema sopstvenom nahođenju, učiniti Aplikaciju dostupnom besplatno Korisnicima Aplikacije u određenim zemljama ili regionima, uključujući Crnu Goru, dok u drugim zemljama ili regionima zahtijeva plaćenu Pretplatu za nastavak korišćenja Aplikacije.
Dostupnost besplatnog pristupa u određenoj zemlji ili regionu ne stvara pravo na besplatan pristup niti na iste uslove cijena u drugim zemljama ili regionima. Vlasnik zadržava pravo da promijeni ili ukine besplatan pristup u bilo kojoj zemlji ili regionu, u skladu sa Primjenjivim propisima.
4.9 Dejstvo isteka, otkazivanja ili prestanka Pretplate
Kada je za nastavak korišćenja Aplikacije potrebna plaćena Pretplata, po isteku ili prestanku Pretplate, odnosno kada otkazivanje Pretplate stupi na snagu, pristup Korisnika Aplikacije Aplikaciji biće obustavljen. Podaci o Registraciji i Korisničkom nalogu Korisnika Aplikacije neće biti izbrisani isključivo zbog isteka, otkazivanja ili prestanka Pretplate, osim ako je drugačije predviđeno Politikom o privatnosti ili Primjenjivim propisima.
5. MODERIRANJE I/ILI IZMJENA OBJVLJENOG SADRŽAJA
5.1 Nedozvoljeni sadržaji
Vlasnik zadržava pravo da određenim Korisnicima Aplikacije suspenduje ili otkaže Korisnički nalog, kao i da ukloni određene vrste sadržaja, pomoću odgovarajućih tehnoloških alata, ako sazna ili ako postoje indicije da aktivnost Korisnika Aplikacije ili informacije i sadržaji objavljeni na Aplikaciji predstavljaju Nedozvoljene sadržaje.
Vlasnik može, po sopstvenom nahođenju, postaviti sve filtere koji mogu biti potrebni ili su preporučljivi u cilju sprječavanja korišćenja Aplikacije za postavljanje Nedozvoljenog sadržaja.
5.2 Prijava Nedozvoljenog sadržaja
Svaki Korisnik Aplikacije ili treće lice može kontaktirati Vlasnika putem Komunikacijskih kanala kako bi prijavio prisutnosti Nedozvoljenog sadržaja na Aplikaciji.
Vlasnik će ispitati svako zaprimljeno obavještenje, pod uslovom da ono uključuje dovoljno potkrijepljeno objašnjenje razloga zbog kojih se navodi da predmetna informacija predstavlja Nedozvoljeni sadržaj.
Vlasnik može, po sopstvenom nahođenju, preduzeti sve odgovarajuće mjere koje smatra potrebnim za postupanje po prijavi.
6. ODGOVORNOSTI I GARANCIJE
6.1 Odgovornosti i garancije u vezi sa Aplikacijom
Korisnici Aplikacije su odgovorni za posjedovanje potrebnih uslova i opreme za pretraživanje interneta i pristup Aplikaciji.
Korisnici Aplikacije mogu Vlasniku prijaviti sve probleme ili poteškoće u pristupu Aplikaciji putem Komunikacijskih kanala.
U slučaju iz prethodne odredbe Opštih uslova, Vlasnik će uputiti Korisnika Aplikacije na adekvatan mehanizam rješavanja nastalog problema u što kraćem roku.
Vlasnik ne garantuje odsustvo grešaka ili prekida prilikom pristupa Aplikaciji ili njenom sadržaju, niti da će ona uvijek biti ažurirana.
Stoga, Vlasnik nije odgovoran za bilo kakve prekide u radu Aplikacije, greške u konekciji, nedostupnost ili kvarove, prekide interneta ili za bilo koje druge događaje koji su izvan njegove kontrole.
Bez obzira na gore navedeno, Vlasnik će, osim u slučaju okolnosti koje to otežavaju ili onemogućavaju, preduzeti sve korake kako bi ispravio takve greške, obnovio komunikaciju i ažurirao sadržaj, čim sazna za greške, prekid konekcije ili za sadržaje koji su zastarjeli.
Vlasnik ne prihvata nikakvu odgovornost za bilo kakve bezbjednosne greške koje mogu nastati ili za bilo kakvu štetu koja može biti prouzrokovana kompjuterskom sistemu (hardveru i softveru) ili mobilnom telefonu Korisnika Aplikacije, ili datotekama ili dokumentima koji su u njima sačuvani, kao rezultat:
- prisustva virusa u kompjuterskom sistemu ili mobilnom telefonu Korisnika Aplikacije, a koji se koristi za povezivanje sa sadržajem i uslugama Aplikacije;
- kvara u radu pretraživača; i
- upotrebe zastarjelih verzija kompjuterskih sistema ili mobilnih telefona.
6.2 Odgovornosti i obaveze u odnosu na sadržaj objavljen na Aplikaciji
Vlasnik ne vrši redovnu kontrolu i nije odgovoran za sadržaje koje Korisnici Aplikacije postavljaju putem Aplikacije. Korisnici Aplikacije su isključivo odgovorni za zakonitost, dozvoljenost i dopuštenost takvog sadržaja.
Vlasnik ne vrši redovnu kontrolu i nije odgovoran za način na koji Korisnici Aplikacije koriste Aplikaciju. Vlasnik stoga ne garantuje da Korisnici Aplikacije koriste Aplikaciju u skladu sa Opštim uslovima ili na marljiv i/ili oprezan način i u skladu sa Primjenjivim propisima.
Nadalje, Vlasnik ne provjerava i nije u obavezi da provjerava identitet Korisnika Aplikacije, odnosno istinitost, validnost, potpunost i/ili autentičnost podataka koje su oni dali.
Korišćenjem Aplikacije Korisnici Aplikacije prihvataju da će sve zahtjeve i postupke koje žele pokrenuti za pravnu odgovornost koje proizlaze iz radnji ili propusta drugih Korisnika Aplikacije ili trećih lica biti ograničene na takve Korisnike Aplikacije ili treća lica, te da nikakve zahtjeve i postupke neće preduzimati protiv Vlasnika.
6.3 Odgovornosti i obaveze u vezi sa korišćenjem Aplikacije
Roditelji su isključivo odgovorni za praćenje i upravljanje načinom na koji Djeca koriste Aplikaciju, uključujući, ali ne ograničavajući se na nadgledanje načina na koji se izvršavaju Zadaci i obavljaju aktivnosti. Roditelji su takođe odgovorni za organizaciju, koordinaciju i kvalitet obavljenih Zadataka koje Djeca preuzimaju i izvršavaju preko Aplikacije.
Shodno tome, Korisnici Aplikacije oslobađaju Vlasnika svake odgovornosti koja bi mogla proizaći iz dostupnosti, organizacije, izvršenja ili sprovođenja Zadataka, kao i iz odabira i dodjele Nagrada.
7. AŽURIRANJA I IZMJENE APLIKACIJE
7.1 Ažuriranje Aplikacije
Vlasnik zadržava pravo da ažurira, dopuni ili izbriše informacije sadržane na Aplikaciji, u bilo koje vrijeme i bez potrebe za prethodnim obavještenjem, osim ukoliko prethodno ili naknadno obavještenje nije obavezno prema Primjenjivim propisima.
Vlasnik zadržava pravo da ažurira, mijenja, ili dopunjava izgled, prezentaciju, uslove pristupa, kao i sva druga tehnička i softverska rješenja u vezi sa Aplikacijom po sopstvenom nahođenju.
7.2 Ažuriranje dokumenata od značaja za rad Aplikacije
Vlasnik zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmijeni Opšte uslove, Politiku privatnosti, Politiku o kolačićima i svu drugu dokumentaciju od značaja za rad Aplikacije.
Vlasnik će o izmjenama i dopunama obavijestiti sve Korisnike Aplikacije, onda i na način koji je predviđen Primjenjivim propisima.
Svaki Korisnik Aplikacije ima pravo da prestane sa korišćenjem Aplikacije u slučaju izmjene Opštih uslova, Politike privatnosti, Politike o kolačićima ili druge dokumentaciju od značaja za rad Aplikacije. Međutim, ukoliko Korisnik Aplikacije nastavi da koristi Aplikaciju i nakon što je postao svjestan ili je mogao postati svjestan o izmjenama u dokumentaciji od značaja za rad Aplikacije, smatraće se da je na izmjene u cjelosti pristao.
8. PRAVA INTELEKTUALNE SVOJINE
8.1 Intelektualna svojina u vezi sa Aplikacijom
Vlasnik je vlasnik ili korisnik licence i svih prava Intelektualne svojine koja se odnose na softver i Aplikaciju.
Prava Intelektualne svojine, kao i tekst, slike, grafički dizajn, navigaciona struktura, informacije i sadržaj koji se u njima nalaze pripadaju Vlasniku, koji ima isključivo pravo da na bilo koji način iskorišćava svoja prava, a posebno pravo na reprodukciju, distribuciju, objavljivanje i transformaciju, u skladu sa Primjenjivim propisima.
Ovlašćenje Korisnika Aplikacije za pristup Aplikaciji ne podrazumijeva odricanje, prenos, licenciranje ili potpuno ili djelimično ustupanje bilo kojeg prava Intelektualne svojine od strane Vlasnika.
Zabranjeno je brisanje, zaobilaženje ili na bilo koji način mijenjanje sadržaja Aplikacije. Osim toga, modifikovanje, kopiranje, ponovna upotreba, iskorišćavanje, reprodukcija, objavljivanje, pravljenje drugog ili narednog izdanja, učitavanje datoteka, slanje poštom, prenos, korišćenje, obrada ili distribucija na bilo koji način svih ili nekih sadržaja uključenih u Aplikaciju za javne ili komercijalne svrhe su takođe zabranjeni, osim uz izričito pisano ovlašćenje Vlasnika ili, gdje je primjenljivo, uz ovlašćenje vlasnika dotičnih prava.
Vlasnik zadržava pravo da suspenduje ili blokira Korisnički nalog svakog Korisnika Aplikacije za koga postoji sumnja da zloupotrebljava ili namjerava da zloupotrijebi Intelektualnu svojinu Vlasnika, na način što, između ostalog, preduzima druge radnje kojim se stvara veliko opterećenje u radu Aplikacije; itd.
8.2 Druga prava Intelektualne svojine
Sadržaj koji je u postavljen na Aplikaciji ili u ime bilo koje treće strane, uključujući, ali ne ograničavajući se na Korisnike Aplikacije, ostaje njihovo isključivo vlasništvo, s obzirom na to da su ta lica u potpunosti odgovorna za bilo kakvu štetui/ili odgovornost koja može direktno ili indirektno proisteći iz sadržaja koji su oni postavili i/ili koji je postavljen u njihovo ime.
9. KORISNIČKA PODRŠKA I KOMUNIKACIJSKI KANALI
9.1 Komunikacijski kanali
Korisnici Aplikacije mogu komunicirati sa Vlasnikom putem sljedećih komunikacijskih kanala:
- putem email adrese contact@myturn.me; i
- klikom na opciju "Započnite razgovor" na Aplikaciji.
9.2 Komunikacija između Korisnika Aplikacije
Vlasnik može olakšati komunikaciju između Roditelja i Djece, ali to ni na koji način ne znači, niti podrazumijeva preuzimanje odgovornosti za sadržaj teksta, Zadataka, način na koji se isti izvršavaju ili rezultate koji proizilaze iz takvih Zadataka.
Vlasnik ne garantuje da će bilo koji Korisnik Aplikacije pročitati poruku ili postupiti u skladu sa zahtjevom, s obzirom na to da su dodjela Zadataka i izvršenje istih diskreciono pravo Korisnika Aplikacije.
10. RAZNO
10.1 Odvojivost odredbi Opštih uslova
Ništavost ili neizvršivost bilo koje odredbe Opštih uslova neće imati uticaja na važenje ili primjenjivost Opštih uslova u cjelini.
Vlasnik će zamijeniti ništavu ili neizvršivu odredbu Opštih uslova ispravnom i važećom odredbom, imajući u vidu efekat ekonomski najsličniji nevažećoj odredbi.
10.2 Mjerodavno pravo i nadležni sud
Odnos između Vlasnika i Korisnika Aplikacije reguliše se i tumači u skladu sa Opštim uslovima i zakonima Crne Gore.
Svaki spor između Vlasnika i Korisnika Aplikacije riješiće se pred stvarno i mjesno nadležnim sudom u Crnoj Gori.